全心全意为会员服务，坚持服务立会，始终是苏州市温州商会的一贯宗旨。今年，商会强调要以创新的精神，整合各方面资源，变被动服务为主动服务，争创有特色的服务品牌，并取得了一些实际成果。
   开展走访活动。今年来，商会克服人手紧的困难，努力把以前“等会员上门服务”变为“上门为会员服务”。很有效的办法是，商会和党支部协同配合，对会员企业进行多种形式的走访活动，全年进行的各类走访超过80次。通过走访，不仅了解到会员的第一手情况，而且增进了会员对商会的感情，夯实了商会的群众基础。如党支部在走访一位老党员时，他激动地说，我是一名流动党员，今天你们上门，我真有一种找到娘家的感觉。此外，走访获得的信息，也为改进商会工作提供了依据。
   打造乡情沙龙。今年商会迁址后，办公房面积扩大了。商会因势引导，把原打算出租的三间约70平米办公房，交给15位以理事为主的年轻人，由他们共同出资，把各自的资源整合起来，筹划打造充满乡情的“瓯江沙龙”，使之成为商会的展示窗口、聚会场所和信息交流平台，现已完成装修，即将投入试运行。未来的“瓯江沙龙”除了聚会功能外，还可以组织读书、健身、摄影、研讨、旅游等会员喜闻乐见的各种活动，以增强商会的活跃度和凝聚力。
   办好会刊网站。从去年开始，商会会刊由《温州报告》改名为《温州商道（苏州情）》，在筹款方式、采编排版等方面作了新的探索，增强了原创性内容多的基础特色，获得广泛好评，服务对象也从市区扩大到大市范围。最近，商会按照“关怀会员、共创财富”的理念，正着手重建服务特色更加鲜明的全新网站。新网站将做到让每个会员可以在网上及时发布或获取信息，通过共享信息资源，把全体会员联结成一个紧密的利益共同体。

   创优

   在回乡投资中占先机

   今年以来，为加强苏、温两地经济联系，加大在苏温商反哺家乡的力度，商会积极响应温州市委、市政府“温商回归”的号召，把引导会员回乡投资作为一项重要工作，多次组织会议和活动，并与家乡政府部门密切互动。广大会员企业了解到，相对于前几年温州经济有些滞后的情况，现在的温州正处于超常规发展的重要历史机遇期，同时，温州市委、市政府正大力整治投资环境，努力提高亲商服务水平。因此，现在正是在苏温商回乡投资的最佳时机。
   9月初和11月初，经过充分准备，商会组织了两次大型的回乡投资考察活动，几乎跑遍温州的大多数市、县、区，所到之处，都受到当地党政主要领导的热情接待，在实地考察的同时，还进行了亲切的座谈。特别是第一次考察时，考察团一行受到了温州市委书记陈一新的接见，聆听了陈书记关于温州经济形势和发展前景的重要讲话，陈书记说，你们是最近市委全会后第一个回乡考察的异地温州商会，我们将用一流的服务、一流的作风、一流的环境热忱地欢迎你们回来发展。考察团的行踪经过《温州日报》等当地新闻媒体的广泛报道，产生了很大的社会反响。考察期间，温州市经合办（市招商局）和商会签订了合作框架协议，到2015年，商会将组织会员累计回乡投资300亿元。据第一次考察统计，初步达成的投资意向已超过250亿元，因此，商会有信心完成三年目标。
   今年，商会的争先创优在回乡投资工作中成果卓著。年初，先后获得温州市委、市政府授予的“2012年度异地温州商会争先创优先进商会”，温州市委办公室、市政府办公室授予的“2012年度异地温州商会联络处招商引资工作二等奖”。9月份，温州市政府授予商会李坚会长“2012年全国异地温州商会优秀会长称号”（全国245家异地商会仅评选10名优秀会长）。这些荣誉，进一步提升了苏州市温州商会的知名度和整体形象，也充分展示了商会成长发展的时代风貌。